销售诊断智能体：问题依据与明确下一步

客户描述需求时，系统需要先理解流程与约束，再形成可执行的调研问题。

资料抽取、问题地图和方案推演分别有可信度。事实来源与假设分开，工具可以帮助记录行动但不能替代客户确认。

销售诊断智能体：问题依据与明确下一步：处理路径与验证条件

一、问题的范围与前提

模型负责语言或特征推断，检索提供候选材料，程序验证结构与权限，执行层管理实际动作。各部分成功条件应单独定义。生成流畅、JSON 合法和工具调用受理，都不足以独立证明事实正确或业务已经完成。

销售诊断从客户原话和现有资料抽取事实，再形成问题地图、假设和待验证清单。不能把助手推断的预算、痛点或决策者自动写成客户已确认。每条建议关联业务环节、已有依据和下一步验证方式，方便现场访谈继续推进。方案比较围绕约束、投入与验收，不仅罗列模型名称。

CRM 或任务工具保存行动回执，但发送和创建属于权限动作，需要沿用已明确范围。公开案例讨论通用方法，客户身份、商业金额和未公开方案不进入文章。最终看诊断是否帮助形成明确可验证的下一步。

先选择一个明确任务，固定输入、模型和工具范围，完成小样本端到端验证，再扩展数据与并发。引用和计算使用可反查证据，外部内容不授予执行权限。资源、上下文与时间都有预算，失败状态能被查询和恢复，避免在结果未知时盲目重做。

按这个顺序保留中间结果，可以区分输入条件、处理过程和最终输出。前一阶段的条件不成立时，先解释对应错误，再继续后面的试验；单次返回成功不足以覆盖整条链路。

文件版本 → 页面/章节 → 内容块 → 检索结果
主张 → 直接支持证据 → 引用位置

解析命中不代表证据支持，表格和图注需要保留关系。检索片段保持原始位置，修订材料后避免新正文绑定旧索引。

评估集覆盖正常、困难与越权条件，保存事实错误、引用错误、格式错误和工具错误的区别。模型输出与业务结果分开测量，目标指标不能冒充实测。已有官方能力说明只能支持候选范围，最终质量仍取决于目标数据和环境。

验证材料缺失、错误检索、依赖中断、资源不足与操作取消。系统应收窄结论或明确失败，不能为了给出答案补造证据。模型版本与处理参数成对保存，变更后重跑固定问题集，防止更自然的表达掩盖任务能力退步。

不公开客户身份、报价和内部记录，诊断不等于承诺项目收益。

这条路径把“整理已有事实”与“记录下一步行动与责任”连在一起，中间保留可复查的条件。实施时优先确认“建议不冒充客户事实”，再检查“后续材料可补证据”；两者都满足，才能在当前样本与配置范围内评价方案。设备、数据或软件版本改变以后，相关假设需要重新验证。